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Dar con un proveedor de transporte confiable y eficiente puede marcar la diferencia en el éxito de tu negocio, especialmente en momentos de alta necesidad en los que el mercado está saturado y los precios disparados. En estos casos, conviene contar con un proveedor ágil que disponga de una red elástica y adaptativa y se comprometa a cumplir los plazos de entrega a pesar de la volatilidad del mercado.
Si quieres saber qué criterios tener en cuenta a la hora de elegir una buena empresa de transporte y cómo optimizar la gestión con la misma en situaciones de colapso, ¡este artículo es para ti!
¿Qué tener en cuenta antes de contratar la empresa de transporte de mercancías ideal?
En el proceso de selección de un proveedor de transporte es fundamental tener en cuenta diversos factores para cerciorarse de que cumple con tus necesidades y expectativas. Es especialmente importante tener una cartera de proveedores bien organizada antes de que lleguen los picos de demanda.
Capacidades de carga del proveedor
Un aspecto muy importante a la hora de buscar un proveedor de transporte es dimensionar bien sus capacidades de carga. Es esencial compartir con él la información de las rutas, los horarios y los volúmenes antes de cerrar acuerdos para las rutas regulares. Asimismo, si hay volumen de cargas suficiente, es conveniente tener al menos 2 proveedores con acuerdos que garanticen el servicio.
Garantía de las entregas y servicio
Otro aspecto crucial es la garantía de entregas y el servicio que ofrece la empresa de transporte. Es importante que la empresa cuente con sistemas de seguimiento de envíos para poder rastrear tus mercancías en todo momento y asegurarte de que se entregan en el tiempo acordado. También es fundamental que disponga de un buen servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el transporte.
Rutas de transporte
Por lo general la mayoría de transportistas son especialistas en rutas concretas, por ello lo ideal es cerrar acuerdos por zonas. Esto nos permitirá asegurar la cobertura de la ruta y, además, optimizar los precios. Aún así, es muy importante encontrar un proveedor polivalente y ágil para cualquier destino cuando las cosas se complican. En este sentido, lo ideal es trabajar con empresas transportistas con acceso a muchos proveedores y los operadores digitales son la mejor opción para ello.
Profesionalidad de los transportistas
A la hora de buscar un proveedor de transporte siempre hay que intentar buscar relaciones comprometidas y mirar a largo plazo. Esto ayudará a que en los momentos complicados los transportistas también apoyen la operativa de la empresa.
Tarifas
Compara las propuestas económicas de diferentes empresas para asegurarte de que obtienes un precio justo y competitivo, teniendo en cuenta los posibles incrementos por tipo de mercancía y la urgencia del envío. Más allá del precio, conviene fijarse también en aspectos adicionales como por ejemplo si se desglosan adecuadamente los extras tales como paralizaciones o manipulación, cómo se calcula la variación del coste del combustible o cómo varía el precio de la propuesta según la demanda.
Pago y facturación
Asegúrate de que la empresa de transporte tenga un sistema de facturación claro y transparente. Compara los plazos, verifica si ofrecen diferentes opciones de pago y si tienen un sistema de facturación online para facilitar el proceso de facturación.
Lectura recomendada: Por qué tu empresa necesita un software de gestión de transporte
Cómo optimizar tu gestión con el proveedor de transporte
Una vez encontrado un proveedor de transporte adecuado para tu negocio, es importante optimizar tu gestión con él para asegurarte de que tus envíos se realizan de la forma más eficiente posible. A continuación, te presentamos algunas técnicas que pueden ayudarte a lograrlo.
Planificación de trayectos
La planificación de trayectos puede ser un factor crítico en la eficiencia de tus envíos. Y es que las fórmulas rígidas a partir de tenders han perdido el sentido en la coyuntura actual en la que los picos de demanda y el desequilibrio entre oferta y demanda están a la orden del día. Por ello, conviene contar con un proveedor logístico que ordene los flujos de transporte y ofrezca, a su vez, la flexibilidad suficiente en la planificación de sus rutas para adaptarse a los cambios de última hora, especialmente en momentos de saturación del mercado.
Optimización de las rutas
Un buen proveedor de transporte debe ser capaz de optimizar sus rutas para reducir el tiempo de tránsito y los costes de envío. Para ello, es preciso que cuente con la tecnología y las herramientas adecuadas que permitan conocer la situación del tráfico, las condiciones meteorológicas y otros aspectos fundamentales para tomar las mejores decisiones durante el transcurso del transporte.
Logística en tiempo real en la nube
El cloud logistics es una fuente importante de eficiencia, ya que permite al cliente tener visibilidad del estado de los envíos en todo momento y, a su vez, brinda información precisa a la empresa proveedora para tomar mejores decisiones, como optimizaciones de ruta, que redundan en tu beneficio.
Informes de rendimiento
Para poder optimizar la cadena logística y, sobre todo, evaluar la calidad del servicio prestado es muy recomendable que la empresa transportista facilite informes fidedignos en los que se recojan los principales KPIs, tales como el tiempo de tránsito, el cumplimiento de las fechas de entrega, el kilometraje y cualquier problema que haya surgido en el proceso.
Compromiso con la sostenibilidad
Las empresas de transporte serán verdes o no serán. Y es que el auge del comercio electrónico ha obligado a repensar la cadena logística para hacerla más sostenible. En este sentido, sostenibilidad y responsabilidad con el medio ambiente han pasado de ser un valor añadido a un requisito indispensable. Tanto es así que un 87% de las empresas españolas prevé aumentar su inversión en sostenibilidad en 2023 y 2024, según una encuesta de Gartner.
El compromiso de una empresa de transporte con el medioambiente puede evaluarse fácilmente en base a dos parámetros: el cálculo de emisiones de dióxido de carbono (CO2) y la digitalización de documentos.
Cálculo de emisiones CO2
El transporte es una de las actividades que conlleva mayores emisiones de gases de efecto invernadero y, dentro de estos, el CO2 es uno de los principales contaminantes. Los proveedores de transporte comprometidos con la sostenibilidad disponen de sistemas de cálculo y registro de emisiones que permiten, por un lado, establecer objetivos de reducción a largo plazo y, por otro lado, comparar alternativas en el mercado y ser conscientes del ahorro que su elección supone respecto de la media del sector.
Digitalización de documentos
Un segundo foco de insostenibilidad son las ingentes cantidades de documentación física que generan tradicionalmente en el sector. La digitalización de documentos supone la reducción de la cantidad de recursos naturales usados, así como de residuos generados. Esto incluye la facturación electrónica, el envío de confirmaciones de entrega por correo electrónico o la posibilidad de acceder a los registros de transporte en línea, entre otros.
En Eaship combinamos experiencia en el sector logístico y uso de tecnología para ofrecer un sistema que garantiza una drástica reducción de los tiempos de gestión, la monitorización de todo el proceso y la optimización de los costes. Si quieres saber más sobre nuestra plataforma de gestión de transporte contacta con nosotros.
